POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Pro-Fil M. Szczerbiński z siedzibą pod adresem: ul. Krakowska 24, 32-851 Jadowniki, NIP: 869-160-39-97. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@pro-fil.pl lub telefonicznie: +48 14 66 34 880.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu:

obsługi zapytań przesyłanych drogą mailową, telefoniczną lub przez formularz na stronie internetowej (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora);
realizacji zamówień i umów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy);
wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
prowadzenia statystyk odwiedzin strony, wyłącznie za Twoją zgodą (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Rodzaj przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane, które nam podajesz dobrowolnie, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/firmy oraz numer NIP (w przypadku firm). Podczas korzystania ze strony możemy też przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane z plików cookies (szczegóły w pkt 9–11).

4. Okres przechowywania danych
Twoje dane będą przechowywane przez okres:

niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
trwania współpracy/realizacji umowy,
wymagany przez przepisy prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej),

do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu (w przypadku marketingu).

5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z nami wyłącznie w celu realizacji usług:

firmom kurierskim i transportowym,
biuru rachunkowemu,
dostawcy hostingu i usług IT, w tym osobie odpowiedzialnej za techniczną obsługę strony internetowej,
dostawcom narzędzi analitycznych (Google), ochrony przed spamem (Cloudflare) i zarządzania zgodami na cookies (CookieYes),
podmiotom obsługującym płatności online (jeśli dotyczy).

6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania,
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do kontaktu z nami, przygotowania oferty lub realizacji zamówienia. Brak podania danych uniemożliwi wykonanie powyższych czynności.

8. Bezpieczeństwo
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Strona internetowa posiada certyfikat SSL, który szyfruje przesyłane informacje, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione.

9. Formularz kontaktowy na stronie
Jeśli wyślesz zapytanie przez formularz na naszej stronie, przetwarzamy podany adres e-mail i numer telefonu, a także informacje techniczne o tym, skąd trafiłeś na stronę (adres podstrony, adres strony odsyłającej oraz parametry kampanii UTM, np. nazwę kampanii). Dane te wykorzystujemy, aby skontaktować się z Tobą, przygotować ofertę i sprawdzić, które kanały kontaktu działają najlepiej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na zapytanie i analiza skuteczności naszych działań).
Dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie pracownicy działu sprzedaży oraz Dyrektor Operacyjna. Osoba odpowiedzialna za techniczną obsługę strony ma do nich dostęp wyłącznie w zakresie potrzebnym do jej utrzymania. Jeśli nie podejmiemy współpracy, usuwamy dane po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu.

10. Pliki cookies i statystyki
Na stronie używamy plików cookies:

niezbędnych – zapewniają działanie strony i zapamiętują Twoje wybory w banerze cookies (narzędzie CookieYes);
analitycznych – Google Analytics 4 uruchamiane przez Google Tag Manager. Pozwalają nam mierzyć ruch na stronie oraz liczbę wysłanych formularzy i kliknięć w numer telefonu.

Cookies analityczne włączamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając ikonę cookies w lewym dolnym rogu strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Dostawcą Google Analytics jest Google Ireland Limited. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework. Dane w Google Analytics przechowujemy przez 2 miesiące.

11. Ochrona formularzy przed spamem (Cloudflare Turnstile)
Formularze na stronie chroni usługa Cloudflare Turnstile, która sprawdza, czy formularz wysyła człowiek, a nie automat. W tym celu Cloudflare przetwarza m.in. adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo strony i ochrona przed spamem). Dostawcą usługi jest Cloudflare, Inc. (USA). Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie EU-US Data Privacy Framework.